Een virtual tour om je ziekenhuisbezoek voor te bereiden
Een ziekenhuisbezoek begint vaak thuis. Patiënten zoeken waar ze moeten zijn, hoe hun kamer eruitziet en wat ze op een afdeling kunnen verwachten. Voor het Jan Yperman Ziekenhuis in Ieper ontwikkelde Poppr een interactieve 360° virtual tour die deze omgeving vooraf zichtbaar maakt. Patiënten, bezoekers en naasten verkennen geselecteerde afdelingen in hun eigen tempo, met informatie op de plek waar die relevant is.
De omgeving leren kennen
Het ziekenhuis wilde op zijn website verschillende afdelingen virtueel presenteren. Een toekomstige patiënt kan zo vooraf kennismaken met de inschrijvingen en het onthaal. Ouders kunnen de kinderafdeling en speelkamers bekijken. Wie een opname voorbereidt, ontdekt de inrichting van een patiëntenkamer. Naasten kunnen samen met de patiënt rondkijken en vóór het bezoek vragen bespreken.
De virtuele rondleiding vormt een visuele aanvulling op de informatie van het ziekenhuis. Medische afspraken en instructies blijven bij het zorgteam.
Van onthaal tot gespecialiseerde afdelingen
Poppr bracht verschillende delen van het ziekenhuis samen in één interactieve ervaring. De tour omvat onder meer het onthaal, de inschrijvingen, patiëntenkamers, pediatrie, materniteit, het operatiekwartier, recovery en revalidatie. De ervaring werd uitgebreid met onder meer:
- Radiologie, met ruimtes voor CT, echografie, mammografie, NMR en RX.
- Het oncologisch dagziekenhuis, met aanmelding, zorgzones, een kamer en een lounge.
- Het verloskwartier en neonatologie.
- Het cathlab, de Da Vinci-robot in het operatiekwartier, spoed en de palliatieve eenheid.
Via het overzicht kiest de bezoeker welke ruimtes relevant zijn. Afzonderlijke scènes hebben een eigen link, zodat een afdeling rechtstreeks onder de aandacht kan worden gebracht.
Uitleg waar de vraag ontstaat
Informatieve hotspots verbinden de 360°-beelden met gerichte toelichting. Bij de inschrijvingen krijgt een bezoeker uitleg over de kiosken. In het onthaal verduidelijken informatiepunten de routenummers. In kamers en onderzoeksruimtes geven ze context bij voorzieningen en apparatuur.
Beeld en uitleg staan daardoor bij elkaar. Een bezoeker kan rondkijken, iets aanklikken en verder lezen. Voor communicatieteams biedt dat een praktische manier om afdelingsinformatie te organiseren rond de omgeving die ze beschrijft.
Productie afgestemd op een werkend ziekenhuis
De opnames werden gepland met de verschillende diensten, rekening houdend met beschikbare ruimtes en de dagelijkse werking. Het ziekenhuis leverde informatie aan en werkte mee aan de controle van beelden en informatiepunten. Poppr verzorgde de 360°-fotografie, navigatie en uitwerking van de interactieve tour.
Een ziekenhuistour die kan meegroeien
De uitbreiding bij Jan Yperman laat zien hoe nieuwe ruimtes en informatie deel kunnen worden van een bestaande ervaring. Een eerste virtual tour hoeft dus niet meteen het volledige ziekenhuis te omvatten. Een gerichte start bij één afdeling of patiëntengroep maakt het mogelijk de inhoud zorgvuldig uit te werken en later uit te breiden.
Laat patiënten vooraf kennismaken met jouw ziekenhuis
Welke afdeling roept de meeste praktische vragen op? Bespreek met Poppr hoe een gerichte virtual tour patiënten en naasten kan helpen hun bezoek voor te bereiden.
Credits
- •
